Problème avec la messagerie interne

"Bonjour,
J'aimerais juste signaler des dysfonctionnements au niveau de votre messagerie (disponible via l'espace client).
En effet, j'avais envoyé un message il y a un mois et il semblerait qu'il n'a jamais été recu.
De même, j'ai également envoyé mon RIB suite à un rendez vous avec mon conseiller, et j'ai appelé pour vérifier la réception. On m'a dis qu'ils n'avaient bien recu. J'ai bien entendu attendu un moment avant d'appeler. J'ai du donc passer par un envoi de mail (l'adresse mail n'étant malheureusement pas visible sur le site web).
Cordialement"