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Bonjour,
je suis domicilié à l'agence Zebank de xxxxx et cela fait plus d'un mois et demi que je réclame un Décompte de remboursement anticipé de mon prêt immo, j'ai fait un recommandé, je suis passé en agence, j'ai téléphoné, j'ai envoyé des mails à l'agence, au service de relation client (sans retour de leur part) et toujours rien.
Que faut-il faire pour obtenir satisfaction ?
Merci de votre retour
Codialement
Robin
Bonjour Cécile
Je fais suite à votre mail du 12-02-2015.
Afin de répondre favorablement à votre demande, je vous invite à me transmettre votre relevé d'identité bancaire.
En vous remerciant par avance.
Julie LARTISIEN
Conseillère en ligne Monabanq.
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