espace réclamation internet ne marche pas : auprès de qui peut on se faire entendre?

"Cela fait plus de 2 semaines que votre espace Réclamation en ligne ne marche pas et indique systématiquement un message d'erreur!!
Est ce délibéré?
Je souhaite (moi aussi!) me plaindre de la gestion de mon compte et de l'attitude inappropriée de ma conseillere!!!
A part me plaindre.... à ma conseillere ou faire un courier qui sera traité par une réponse type, auprès de qui peut on se faire entendre ????
Cdlt"