Question en attente de réponse
"Nobnjour,
J'ai appelé mon conseiller pour prendre RDV ; pas possible les samedis car beaucoup de monde, prochaine RDV de dispo avant du 28/01. En plus la banque ouvre à 9h, ferme à 17h30, donc impossible d’avoir un RDV le matin ou en fin de journée à la sortie du boulot. Il faudrait limite prendre une demi-journée pour honorer un RDV avec un conseiller.
J’ai l’impression que c’est client qui doit être à la disponibilité de la banque et non pas l’inverse. !
Zebank, Il faudrait vraiment se pencher sur ce point car la réactivité promise n’est pas encore au RDV.
Qu’avez-vous prévu pour améliorer ce point ?
Cordialement"
Réponses
Cécile,
Nous avons pris vos remarques en considération.
Nous faisons le maximum pour satisfaire à votre demande.
Je vous propose de passer en MP pour que l'on voit ensemble un créneau disponible rapidement.
L'Equipe Zebank a répondu
un anonyme a posé une nouvelle question
