Aucune réponse depuis 8 jours à deux emails avec des sujets différents

"Bonjour,
Je m'étonne de votre qualité de service plus que lamentable et du peu de considération que les conseillers donnent à leurs clients. En effet j'ai échangé à plusieurs reprises avec ma conseillère Madame xxxxxxxxxxxxxxxxx à l'agence de xxxxxxxxxxxxxxxxx. Nous n'étions pas d'accord sur un point et je pense donc que celle-ci n'a pas trouvé intéressant de répondre à mon dernier email qui date du 16/01 à 16h56.... Désolé de ne pas être d'accord avec des pratiques que je ne cautionne pas.
D'autre part j'ai appelé samedi 17/01 au matin l'agence pour faire opposition à un prélèvement, l'hôtesse d'accueil m'a expliqué que ma conseillère était débordé ce samedi matin et qu'elle ne pourrait me rappeler... Je ne comprends pas mais OK... Sur ses conseils je lui envoit un email ce même jour à 11h31 pour l'opposition avec l'ensemble des éléments nécessaire. Aucune appel ce jour là et l'opposition n'a même pas été prise en compte... FELICITATIONS!!!!
Je ne peux que saluer et remercier votre incompétence au traitement de vos clients.... Mon email date maintenant de 8 jours et je n'ai toujours eu aucune réponse, excuse même si je pense que ceci ne fait pas partie de son/votre vocabulaire... Un jour peut-être j'aurai un retour.
C'est bizzarre quand même on connaît mon numéro de téléphone pour me démarcher mais alors pour faire ce que l'on vous demande.... il est introuvable.
Suite à mon message, j'espère être au moins recontacté pour des explications.
Cordialement"